Intrebari frecvente

1.Unde sunt produsele voastre fabricate?

Produsele noastre sunt fabricate in Italia.

2. Ce fel de piele folositi ?

Folosim numai piele de vitel naturala , de cea mai buna calitate, categoria A.

Avem si o sectiune separata de produse din piele ecologica, de calitate superioara, pentru persoanele care nu sunt de acord cu utilizarea pielii in procesul de fabricare a produselor.

3. Este in siguranta sa cumpar de la voi?

Este foarte sigur sa comandati de pe siteul nostru, deoarece, o data ce plasati comanda, veti primi mai intai un email de confirmare. Apoi veti fi la curent cu privire la toti pasii comenzii dumneavoastra pana cand o primiti. Apoi, asistentul nostru de vanzare este gata sa raspunda oricaror cereri sau multumiri cu privire la produsul primit.

4. Cum pot comanda de pe siteul dumneavoastra?

Ati ales produsul care va place? Selectati produsul si apasati butonul : Adauga in cos, pentru a pune elementul in carucior. Apoi faceti clic pe Continuati si urmati instructiunile de finalizare a procedurii de comanda.

Dupa ce ati adaugat produsul in cos:

Apasati butonul Cos de cumparaturi, apoi Vezi cosul sau Finalizare.

Completati datele cerute si verificati daca totul este scris corect.

Dupa ce cititi si bifati ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de Utilizare, apasati Plaseaza Comanda.

In aceste momente veti primi un email de confirmare. In caz de intampinati probleme va rugam sa ne contactati la nr. de telefon 0723747967.

5. Cum imi pot curata geanta de piele?

Gentile noastre sunt structurate in doua tipuri : cele moi si cele brevetate.

Pentru cele cu structura moale , puteti folosi radiera speciala pentru piele, deoarece daca utilizati spray sau crema , pot sa apara pete pe piele.

Pentru cele brevetate, folositi doar spray sau crema pentru piele.